Travelstart.dk /Den Danske Rejsegruppe
Postboks 659
DK-4000 Roskilde
Den Danske Rejsegruppe har CVR nr. 25613902.
Vi er medlem af Rejsegarantifonden med nr. 1447.
Travelstart er en del af eTRAVELi koncernen med hovedkontor i Uppsala, Sverige. Da vor kundeserviceafdeling ligger i Uppsala taler vore kundeservicemedarbejdere som minimum Svensk og Engelsk.
Via vores online support hjælper vi dig med at finde svar på spørgsmål om din rejse. Har du spørgsmål om ændringer til dine flytider eller spørgsmål om hvor meget bagage du må medbringe? Kontakt venligst vores kundeservice via telefon eller e-mail, så vil vi snarest kontakte dig. Bemærk venligst at alle indkomne e-mails behandles efter tur ud fra dato/tidspunkt. Vi kan desværre ikke hjælpe med spørgsmål vedrørende ledige pladser og priser. Brug venligst vores hjemmeside til at søge efter ledige pladser og se de aktuelle priser.
Du finder svar på mange af de spørgsmål vi oftes modtager, se på vores hjemmeside under Spørgsmål og svar>>
E-mail: kundeservice@travelstart.dk
Telefon: +45 70 80 89 97
Fax: +46 18 67 78 85
Kundeservice har telefontid mandag-fredag: fra kl. 10.00 - 12.00 og igen fra kl. 13.30 - 15.30.
I perioden fra den 12. juli - 8. august har vi telefontid fra kl. 09 - 12.
Kundeservice holder lukket på følgende datoer i 2010: 6/1, 1-5/4, 1/5, 13/5, 25-26/6, 6/11, 24-25/12 samt 31/12.
Hvis du ønsker at afbestille eller finder fejl i din ordrebekræftelse uden for vores telefoniske træffetid beder vi dig om at tage direkte kontakt med flyselskabet, hotellet eller udlejningsbil selskabet.
Kontoret i Danmark er ikke åben for personlig henvendelse i forbindelse med køb af flybilletter. Kunder som har spørgsmål til deres bestilling af flybilletter skal kontakte os pr e-mail eller telefon. Har du købt en pakkerejse med fly og hotel bedes du kontakte os pr e-mail eller telefon, alternativt ved personlig henvendelse.
Den Danske Rejsegruppe
MARKETING Afdelingen
Jernbanegade 23 B
4000 Roskilde.
Mandag - fredag, kl. 9.30 - 14.30, lørdag-søndag + helligdage lukket.
