DatabeskyttelsespolitikDatapolitikEmner
IntroduktionDette websted drives af Den Danske Rejsegreuppe, som er en del af Etraveli Group. Selskaberne i Etraveli Group behandler i den daglige drift en række personoplysninger, såsom navne, e-mailadresser og andre rejserelaterede oplysninger. Derfor tager vi datasikkerhed og overholdelse af databeskyttelseslove meget alvorligt. Denne datapolitik forklarer, hvordan vi indsamler, opbevarer, anvender og videregiver personoplysninger, som vi indsamler om dig, når du bruger denne hjemmeside, samt om hvordan vi beskytter privatlivets fred og dine personoplysningers fortrolighed. Dit privatliv er af betydning for os, så hvad enten du er ny eller har brugt vores tjenester i lang tid, så tag dig tid til at lære vores praksis at kende - og kontakt os, hvis du har spørgsmål. Etraveli Group AB, registreringsnummer 556584-4684 (“vi”, “os” eller “vores”) er den såkaldte “dataansvarlige” for dine personoplysninger og er derfor ansvarlig for lovligheden af, hvad vi foretager os med dine personoplysninger. De personoplysninger, vi indsamlerGenerelt er den type personoplysninger, vi indsamler, de oplysninger, vi behøver for at foretage dine rejsearrangementer og reservationer. Det omfatter oplysninger såsom dit for- og efternavn, fødselsdato, køn, telefonnummer, pasoplysninger, e-mailadresse og betalingsdata. De personoplysninger, vi skal modtage for at levere dig det rejsearrangement, du har booket via vores websteder, er de eneste oplysninger, der er obligatoriske at oplyse. Afhængig af, hvilken type rejsetjenester du bruger, kan vi også indsamle dit bonusmedlemsnummer, oplysninger om dine kostbehov og eventuelle helbredsproblemer samt andre detaljer, som er relevante for dine rejsearrangementer, eller som kræves af en anden rejseudbyder (såsom flyselskaber, forsikringsselskaber eller lignende). Denne liste er ikke udtømmende. Hvis du ringer til vores kundesupport, indsamler vi de oplysninger, du giver i løbet af telefonsamtalen. Som du kan se nedenfor og i vores cookiepolitik, indsamler vores cookies på vores websted også nogle oplysninger. Vi kan lovligt indhente oplysninger om dig fra forretningspartnere og andre uafhængige tredjepartskilder. For eksempel kan personoplysninger såsom køb eller demografiske data leveres af vores leverandører, der skal afsløre svig. Hvis du foretager en reservation for en anden person via vores websted, anmoder vi om personoplysninger om denne person. Under de omstændigheder regner vi med, at du orienterer disse personer om denne datapolitik og indhenter deres samtykke. Adgang til at se eller ændre deres data vil kun være tilgængelig ved hjælp af din e-mailadresse. De følsomme personoplysninger, vi indsamlerI nogle tilfælde kan vi behandle såkaldte “særlige kategorier af personoplysninger” om dig, som kan anses for at være følsomme. Dette ville være tilfældet, hvis du f.eks. (i) har indsendt en lægeerklæring til brug i en afbestillingsbeskyttelse eller en refusion fra et flyselskab, (ii) har en medicinsk eller helbredsmæssig sygdom, der påvirker din rejse og hvortil du har brug for assistance eller hvor en bestemt tilladelse kræves, eller (ii) har fremsat en anmodning, der afslører visse andre følsomme personoplysninger om dig. Før vi behandler følsomme personoplysninger om dig, anmoder vi om dit samtykke dertil. Vi anmoder dig derfor om at anvende de dedikerede kontaktformularer på vores websted til fremsendelse af følsomme oplysninger. Kontaktformularerne gør dig i stand til at give os det fornødne samtykke i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. Et sådant samtykke kan naturligvis til enhver tid trækkes tilbage ved at kontakte os (se afsnittet om "Sådan kontakter du os" i denne politik). Vi behandler ikke følsomme personoplysninger, som vi ikke har din tilladelse til at behandle, eller som du ikke har givet os. En begrænset del af vores personale har adgang til dine følsomme personoplysninger, og efter behandling af dine følsomme personoplysninger i overensstemmelse med din anmodning sletter vi oplysningerne så snart som muligt, medmindre andet er påkrævet ved lov. Hvad gør vi med dine personoplysningerFor at få tilladelse til at behandle dine personoplysninger forpligter de gældende databeskyttelseslove os til at have et såkaldt “retsgrundlag” for hver af vores formål med at behandle dine personoplysninger. Af denne årsag har vi udarbejdet nedenstående tabel for at vise vores retsgrundlag for hvert af vores formål.
Ud over ovenstående formål træffer vi sådanne daglige foranstaltninger, der er nødvendige for virksomheder, der leverer tjenester til forbrugere, såsom bogføring, fakturering, opfyldelse af juridiske forpligtelser (såsom screeningsforpligtelser), afsløring af betalingssvindel og opretholdelse af sikkerheden på vores websted. I det omfang, det ikke er obligatorisk i henhold til gældende lovgivning, foretager vi disse foranstaltninger på baggrund af vores legitime interesse. For eksempel håndterer og opbevarer vi nogle personoplysninger til regnskabsmæssige formål. I Sverige, hvor Etraveli Group AB er baseret, skal regnskabsmaterialet arkiveres i mindst syv år. Opbevaringstiderne bestemmes ud fra den tid, der kræves for at gøre det muligt for dig at bruge vores tjenester eller levere vores tjenester til dig, for at overholde gældende lovgivning, løse eventuelle tvister og på anden måde for at give os mulighed for at drive vores forretning. Deling af dine personoplysningerVi vil kun dele dine personoplysninger, hvor det er nødvendigt til de formål, som er anført i denne datapolitik. Dette kan være med andre virksomheder i Etraveli Group, til offentlige myndigheder for overholdelse af loven og til vores betroede forretningspartnere. Vi kan dele dine personoplysninger (herunder følsomme personoplysninger, hvor det er relevant) med rejsetjenesteudbydere, du har booket hos (såsom flyselskaber), med andre tjenesteudbydere for tjenester, du har købt (såsom forsikringsselskaber) og med globale distributionssystemer (såkaldte GDS'er), der gør det teknisk muligt at muliggøre dine rejsearrangementer og bookinger. Hver partner er ansvarlig for sin egen behandling af dine personoplysninger, når vedkommende har modtaget dem fra os. Det betyder, at du skal kontakte den pågældende partner vedrørende anmodninger i forbindelse med dine rettigheder i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. Partnerne kan være placeret over hele verden, og vi anbefaler, at du læser partnernes respektive privatlivspolitikker for at få oplysninger om deres behandling af dine personoplysninger. Vi deler også dine personoplysninger med andre selskaber (såkaldte “databehandlere”), der skal levere dig tjenester, du har anmodet om, såsom tjenesteudbydere, der driver vores call-centre, og vores andre leverandører og sælgere, der behandler dine personoplysninger, når de leverer tjenester til os (f.eks. ekstern opbevaring). Det omfatter også betalings- og bedrageritjenesteudbydere, it-infrastrukturudbydere, softwareløsnings- og softwareingeniører samt økonomiske, administrative og juridiske tjenester og værktøjer. Når en databehandler behandler dine personoplysninger, gør de det kun, når de har indhentet tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger og kun i overensstemmelse med instruktioner fra os. Denne datapolitik gælder for databehandlernes behandling af dine personoplysninger. På grund af rejsebranchens globale natur kan dine personoplysninger blive behandlet på forskellige steder rundt om i verden, når de parter, vi deler dine personoplysninger med, bor i et land uden for EU/EØS. Vores deling af personoplysninger uden for EU/EØS kræver et særligt retsgrundlag i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. Hvis et land af EU-Kommissionen anses for at være et land med et tilstrækkeligt niveau for beskyttelse af personoplysninger, er dette vores retsgrundlag. Du kan se en liste over sådanne lande ved at klikke her. Ellers er der to hovedtyper af juridiske grunde, som vi kan basere en sådan deling på. Det er:
TredjepartsleverandørerBemærk venligst, at vores hjemmeside indeholder links til andre hjemmesider og leverer indhold fra tredjepartsleverandører. Denne datapolitik gælder kun for vores hjemmeside og vores tjenester. Når du følger links til andre hjemmesider eller bruger tredjepartstjenester og -produkter, skal du læse deres datapolitikker. Og hvis du vælger at kontakte os via sociale medier, gælder denne datapolitik ikke for personoplysninger, som er indsendt af dig som led i denne kontakt - i det tilfælde anbefaler vi, at du læser datapolitikken for denne leverandør af sociale medier. Dine rettighederI henhold til den gældende databeskyttelseslovgivning har du visse rettigheder som såkaldt “registreret”. Vi har anført dine rettigheder nedenfor. Dine rettigheder omfatter følgende:
Endelig har du også ret til at indgive en klage til den gældende datatilsynsmyndighed. DatasikkerhedFor at holde dine personoplysninger sikre har vi implementeret en række tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, og vi opretholder et højt sikkerhedsniveau i alle systemer. Sådanne sikkerhedsforanstaltninger omfatter, men er ikke begrænset til:
Desuden har vi indført politikker for at sikre, at vores medarbejdere (som er underlagt fortrolighedsforpligtelser) ikke anvender personoplysninger, når det ikke er nødvendigt. Disse politikker er også anført i vores standarder, når vi indgår aftaler med leverandører eller indfører nye it-systemer i vores drift. Administrer dine e-mailindstillingerHer er linket til dit personlige præferencecenter. Sådan kontakter du osHvis du har spørgsmål i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger eller brug af cookies, eller hvis du ønsker at påberåbe dig dine rettigheder i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, eller hvis du ønsker at trække et bestemt samtykke tilbage, bedes du sende en e-mail til: privacy@etraveligroup.com eller bruge følgende oplysninger: Etraveli Group AB Ændringer i datapolitikkenHvis vi ændrer på, hvordan vi behandler dine personoplysninger eller hvordan vi anvender cookies, opdaterer vi straks denne datapolitik og offentliggør den på dette websted. Senest opdateret: 2022-07-11 |
|||||||||||||||||||||||||